Conditions générales de vente – Abonnement AreaCacao

Vendeur. Sonia da Cruz (ChocoAcademy), NIF Y-6275592-X, Velázquez Moreno, 17 – 2º, 36202 Vigo (Pontevedra), Espagne · support@chocoacademy.com.

AreaCacao est une application web de formulation technique pour chocolatiers. Sur chocoacademy.com/areacacao, ChocoAcademy (Sonia da Cruz) vend des abonnements donnant accès à AreaCacao : c’est ChocoAcademy qui encaisse les paiements et émet les factures. L’utilisation de l’application est régie par les Conditions d’utilisation d’AreaCacao (https://areacacao.com/fr/terms/). Pour le prix, le paiement, le renouvellement, la résiliation et la rétractation, ce sont les présentes conditions qui prévalent.

Prix et renouvellement. Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, détaillée sur le reçu de chaque paiement. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois, 3 mois ou année) jusqu’à sa résiliation. Pour les abonnements de 3 mois et annuels, le prix est maintenu à chaque renouvellement tant que vous ne résiliez pas et ne passez pas au paiement mensuel, même si nous augmentons nos tarifs généraux. Si nous modifions un jour le prix du paiement mensuel, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours à l’avance et vous pouvez résilier sans frais avant son entrée en vigueur.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, sans durée minimale d’engagement, depuis « Gérer ou résilier mon abonnement » (nous vous demandons votre adresse e-mail pour vérifier qu’il s’agit bien de vous) ou en écrivant à support@chocoacademy.com. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée et plus rien ne vous est facturé. Ces abonnements ne peuvent pas être mis en pause. Dans AreaCacao, l’abonnement apparaît comme « Géré par ChocoAcademy ».

Rétractation. Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité. Le jour de la souscription n’est pas compté : le délai expire à la fin du quatorzième jour qui suit ; s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Il suffit de nous envoyer, avant l’expiration du délai, une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à support@chocoacademy.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous. Nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, même si vous avez déjà commencé à utiliser l’application, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement et sans frais pour vous. Le remboursement met fin à l’accès.

Garantie légale. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation pour les contenus et services numériques.

Accès. Dès la confirmation du paiement, AreaCacao vous donne accès avec l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat ; si vous n’avez pas de compte, vous recevez un e-mail pour créer votre mot de passe. Si vous payez déjà AreaCacao directement ou si vous avez déjà un abonnement acheté auprès de ChocoAcademy, vous ne pouvez pas en souscrire un autre ici ; si un double prélèvement se produit malgré tout, nous vous le remboursons. Si le prélèvement d’un renouvellement échoue, nous effectuons de nouvelles tentatives pendant 7 jours ; si le paiement n’aboutit pas, l’abonnement prend fin.

Données. Pour vérifier si vous avez déjà un abonnement et pour vous donner accès, ChocoAcademy communique à AreaCacao, exploitée depuis les États-Unis, votre adresse e-mail, l’offre souscrite, la langue et les références du paiement, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne signées entre les deux parties. Vous pouvez en demander une copie à support@chocoacademy.com. Dans l’application, AreaCacao traite vos données conformément à sa politique de confidentialité (https://areacacao.com/fr/privacy/).

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